機(jī)上WiFi受歡迎　盤(pán)點(diǎn)提供空中無(wú)線服務(wù)的航企

如今機(jī)上WiFi服務(wù)越來(lái)越受到旅客的歡迎，全球各大航空公司紛紛開(kāi)始提供空中無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以提高客戶(hù)體驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)收入。

根據(jù)CNN最近發(fā)布的一張圖表，美國(guó)航班的WiFi覆蓋率最高，大型航空公司均不同程度的提供機(jī)上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。美國(guó)穿越航空、阿拉斯加航空、維珍美國(guó)以及西非的芒果航空(Mango Airlines)機(jī)隊(duì)的所有飛機(jī)均安裝了WiFi設(shè)備。

美航、達(dá)美航空、美西南航空、全美航空以及歐洲挪威航空機(jī)隊(duì)中70%-87%的飛機(jī)提供WiFi服務(wù);而美聯(lián)航、荷蘭皇家航空、日航、加拿大航空等公司的覆蓋率不足10%。此外，中東地區(qū)航空巨頭也在逐步為機(jī)隊(duì)安裝WiFi設(shè)備。

英國(guó)維珍大西洋、愛(ài)爾蘭航空、全日空等公司正在進(jìn)行相關(guān)航班WiFi測(cè)試，也將會(huì)陸續(xù)推出空中無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

日前，中國(guó)國(guó)航成功運(yùn)營(yíng)首個(gè)機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)航班，并將在年底為所有A330飛機(jī)加裝WiFi設(shè)備。海航、深航等公司也都將陸續(xù)試用客艙網(wǎng)絡(luò)。

各航空公司W(wǎng)iFi服務(wù)的收費(fèi)各不相同，如按航段、流量、時(shí)間(小時(shí)、天、月)等收費(fèi)。例如，達(dá)美航空提供14美元每天、39.95美元每月、469.95美元每年的價(jià)格區(qū)間供旅客選擇。而維珍美國(guó)的收費(fèi)從2美元30分鐘到39.95美元包月不等。沙特阿拉伯航空的收費(fèi)最貴，每個(gè)航班29美元。

美國(guó)國(guó)內(nèi)航班最大的WiFi服務(wù)供應(yīng)商Gogo公司為其用戶(hù)提供3種選擇：14美元每天，適用于所有Gogo合作航企;49.95美元每月，適用于所有Gogo合作航企;39.95美元每月，適用于某單一航空公司。

研究表明，商務(wù)艙、頭等艙旅客以及遠(yuǎn)程航班的旅客更愿意為機(jī)上WiFi服務(wù)買(mǎi)單。

此外，根據(jù)民航資源網(wǎng)與飛友網(wǎng)進(jìn)行的國(guó)內(nèi)調(diào)查，大多數(shù)人并不愿付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)機(jī)上無(wú)線服務(wù)。69%和61%的旅客和業(yè)內(nèi)人士不愿為機(jī)上無(wú)線服務(wù)付費(fèi)。