阿聯(lián)酋航空部分航班1美元可享610兆WIFI流量

在阿聯(lián)酋航空(下稱“阿航”)推出機上無線網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)的前三年里，有超過五十萬乘客在阿航航班上體驗了無限網(wǎng)絡(luò)連接，而這一需求預(yù)計會飛速地增長。

作為全球最大的國際航空公司，阿航以連接全球乘客與目的地為使命，每年投資超過2000萬美元用于安裝和運營機上無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而為乘客提供機上Wi-Fi服務(wù)。目前，阿航執(zhí)飛六大洲的53架A380客機以及28架波音777客機均提供機上Wi-Fi服務(wù)。此外，阿航還在實施一項雄心勃勃的改造項目，最終整個機隊將實現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋。更重要的是，對于購買流量所產(chǎn)生的較高費用，阿航會給予補助，有時甚至?xí)峁┟赓M服務(wù)。

阿聯(lián)酋航空總裁Tim Clark表示：“我們的乘客希望使用機上無線網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，這是一個不爭的事實。隨著越來越多的人們在旅途中攜帶智能移動設(shè)備，享受‘一直在線’的數(shù)字化生活方式，機上無線網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)的需求肯定會快速增加。一直以來，阿航都將Wi-Fi當(dāng)作一項服務(wù)，并且是阿航整體產(chǎn)品中的一項增值服務(wù)，而不是一項收入來源。”

Tim Clark先生補充道：“未來如果阿航能夠以免費的方式向每位乘客提供高質(zhì)量的Wi-Fi連接服務(wù)，我們會毫不猶豫地這樣去做。不過我們面臨著一系列的技術(shù)限制，諸如網(wǎng)速、帶寬可用性、成本以及配套軟硬件。所有這些都是阿航現(xiàn)在致力于與業(yè)界一同解決的問題。我們相信，機上Wi-Fi最終會成為一項免費服務(wù)，是全方位服務(wù)的航空公司所提供的一項標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，就和機上餐食和個人機上娛樂系統(tǒng)一樣。阿航在這方面一直處于領(lǐng)先地位，我們也與供應(yīng)商以及一系列相關(guān)部門進(jìn)行緊密地合作，從而推動這一愿景的早日實現(xiàn)。”

在配備有Wi-Fi連接的大多數(shù)阿航航班上，乘客可以免費使用10MB的數(shù)據(jù)流量，這足以滿足大部分乘客查看他們社交賬號的需求。當(dāng)10MB數(shù)據(jù)流量用完之后，繼續(xù)使用數(shù)據(jù)流量的乘客將被象征性地收取一美元，以獲得隨后600MB的數(shù)據(jù)流量。阿航正在對其軟件程序進(jìn)行升級，最終使每位乘客都能夠免費使用不受流量限制的Wi-Fi連接。目前，由于技術(shù)方面的原因，小部分阿航空客A380和波音777航班無法免費提供初始的10MB數(shù)據(jù)流量。不過，阿航正在緊張工作，爭取在接下來的幾個月解決這一問題。

今年十月份，阿航發(fā)現(xiàn)平均每天會有3500位乘客使用機上Wi-Fi連接服務(wù)，每位用戶平均使用28MB數(shù)據(jù)流量。其中，在阿航單個航班中，Wi-Fi用戶數(shù)量最多的時候出現(xiàn)在一個A380航班上，該航班有153位乘客使用了機上Wi-Fi連接。單個航班中無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量使用最多的情況出現(xiàn)在一個波音777航班上，該航班上26位乘客使用了近8000MB的數(shù)據(jù)流量。十月份，為慶祝齋戒節(jié)的到來，阿航推出了一項免費Wi-Fi推廣活動，從而使機上Wi-Fi使用量增加了200%。免費Wi-Fi推廣活動提升了乘客對機上設(shè)施的認(rèn)識，從而使很多乘客首次使用機上Wi-Fi連接服務(wù)，并獲得了積極的反饋。

數(shù)據(jù)顯示，阿航乘客在飛行過程中最經(jīng)常訪問的站點包括谷歌、Facebook、Skype、WhatsApp和BBM服務(wù)，反映出乘客希望使用互聯(lián)網(wǎng)的強勁意愿以及他們對社交媒體的鐘愛。此外，阿航的乘客在飛行過程中還可以通過其他方式保持聯(lián)網(wǎng)，比如座位短信、電子郵件以及移動電話服務(wù)。目前，阿航全部36個全球?qū)贆C場貴賓室都提供免費Wi-Fi連接服務(wù)。