抓好航班正常管理 堅(jiān)守真情服務(wù)底線

《航班正常管理規(guī)定》(交通運(yùn)輸部令2016年第56號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)將于2017年1月1日正式實(shí)施。為認(rèn)真落實(shí)民航局 “真情服務(wù)底線”要求，做好航班正常這一民生工程，切實(shí)掌握《規(guī)定》要求，扎實(shí)做好《規(guī)定》實(shí)施前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，近日，民航甘肅監(jiān)管局與甘肅省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)聯(lián)合舉辦《航班正常管理規(guī)定》宣貫培訓(xùn)班，特邀民航局運(yùn)輸司綜合業(yè)務(wù)處靳軍號(hào)處長(zhǎng)對(duì)《航班正常管理規(guī)定》進(jìn)行解讀。

據(jù)了解，此次宣貫培訓(xùn)班在民航行業(yè)內(nèi)、西北地區(qū)尚屬首次，甘肅省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)高度重視，由集團(tuán)安全服務(wù)運(yùn)行部進(jìn)行組織，共設(shè)有一個(gè)主會(huì)場(chǎng)，6個(gè)分會(huì)場(chǎng)，集團(tuán)市場(chǎng)部、各機(jī)場(chǎng)公司、民航機(jī)場(chǎng)公安局、飛機(jī)維修公司、航空物流公司以及國(guó)航、南航、深航、海航、川航、廈航、吉祥、春秋航、山航等9家代理航空公司基地及駐蘭營(yíng)業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人共140余人參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)開(kāi)始前，民航甘肅監(jiān)管局副局長(zhǎng)王孝主持舉行了簡(jiǎn)短的開(kāi)班儀式，對(duì)本次培訓(xùn)組織的背景及嘉賓進(jìn)行了介紹。開(kāi)班儀式上，甘肅省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)總裁楊如彪就集團(tuán)運(yùn)行發(fā)展現(xiàn)狀及下一步航班正常工作的打算進(jìn)行了講話發(fā)言。出席參加此次培訓(xùn)班開(kāi)班儀式的還有甘肅省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)安全總監(jiān)葉廣明、民航甘肅空管分局黨委副書(shū)記崔寶平、東航甘肅分公司副總經(jīng)理張忠興以及西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)甘肅機(jī)場(chǎng)公司副總經(jīng)理席學(xué)工。

此次培訓(xùn)由民航局運(yùn)輸司綜合業(yè)務(wù)處處長(zhǎng)靳軍號(hào)主講。靳軍號(hào)處長(zhǎng)曾參與民航局多部法規(guī)的制定與調(diào)研，在中國(guó)民航運(yùn)輸業(yè)務(wù)、中國(guó)通用航空發(fā)展、中國(guó)商務(wù)航空市場(chǎng)發(fā)展以及民航法規(guī)建設(shè)等方面有著卓越的貢獻(xiàn);同時(shí)，也是參與制定《航班正常管理規(guī)定》的專家之一，對(duì)航班正常工作有著深入的研究。

培訓(xùn)過(guò)程中，靳軍號(hào)處長(zhǎng)從航班正常管理職責(zé)、依據(jù)、思路、措施、主要內(nèi)容、主體義務(wù)與法律責(zé)任以及實(shí)施前的準(zhǔn)備工作等方面對(duì)《規(guī)定》進(jìn)行了詳細(xì)的講解;結(jié)合航空公司、空管、機(jī)場(chǎng)運(yùn)行實(shí)際對(duì)媒體應(yīng)對(duì)、大面積航班延誤、機(jī)上延誤、旅客投訴等社會(huì)關(guān)注的“焦點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行了精彩闡述。靳處長(zhǎng)的講解既有理論深度，又富有實(shí)踐指導(dǎo)性，使各單位與會(huì)參訓(xùn)人員對(duì)航班正常工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知，取得了此次宣貫培訓(xùn)的預(yù)期效果。

培訓(xùn)結(jié)束后，民航甘肅監(jiān)管局王孝副局長(zhǎng)進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。王孝副局長(zhǎng)在肯定此次培訓(xùn)效果的同時(shí)，要求各單位對(duì)《規(guī)定》進(jìn)行進(jìn)一步研讀，結(jié)合實(shí)際，對(duì)接規(guī)章，采取有效措施嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，確保民航甘肅轄區(qū)各單位航班正常工作順暢有序開(kāi)展。

據(jù)悉，《航班正常管理規(guī)定》是交通部下發(fā)的首部關(guān)于航班正常的法規(guī)，是民航全行業(yè)航班正常管理工作的主要依據(jù)。通過(guò)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，甘肅省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)各單位將認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分掌握《規(guī)定》的要求，領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵與精神，不折不扣做好《規(guī)定》實(shí)施準(zhǔn)備工作，積極回應(yīng)航班延誤界定、信息告知、補(bǔ)償規(guī)定等社會(huì)關(guān)切問(wèn)題，推動(dòng)甘肅民航服務(wù)保障品質(zhì)更好、更快的發(fā)展。