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空乘只是一份職業(yè),酸甜苦辣不少一分

選擇作者2015-04-03
每年,都會(huì)有那么幾位朋友、朋友的朋友的親戚打電話托付:小孩報(bào)考了某某航空公司的空乘,希望我從中幫忙,能夠順利錄取。收到這樣的電話,我除了無(wú)奈就是茫然。為什么選擇空乘?答案一:收入高。這是眾多選擇空乘這

 每年,都會(huì)有那么幾位朋友、朋友的朋友的親戚打電話托付:小孩報(bào)考了某某航空公司的空乘,希望我從中幫忙,能夠順利錄取。收到這樣的電話,我除了無(wú)奈就是茫然。

為什么選擇空乘?
答案一:收入高。這是眾多選擇空乘這份職業(yè)人士的回答。在商品經(jīng)濟(jì)的今天,在一切都往錢(qián)看的部分國(guó)人中,以收入的高低來(lái)選擇職業(yè)似乎太正常??墒?,僅憑收入選擇職業(yè),僅以錢(qián)來(lái)安排自己的人生,這樣的職業(yè)能夠成為自己用心去做好的事情嗎?旅客能夠從這樣的空乘服務(wù)中體會(huì)到滿(mǎn)意、溫馨和舒心嗎?這種空乘的人生還有滿(mǎn)足、快樂(lè)和幸福感覺(jué)嗎?
答案二:舒適、體面。如果說(shuō),收入高還是一個(gè)理由的話,舒適、體面就根本不靠譜了。從這樣的回答中,我們已經(jīng)看到了國(guó)人對(duì)空乘這個(gè)職業(yè)的巨大誤解。穿著美麗的制服、展現(xiàn)迷人的笑容、行走在世界各地、游走在“名牌”世界。這似乎是空乘展現(xiàn)在多數(shù)國(guó)人眼前的普遍形象,這樣的曲解、誤讀盡管有歷史的沿革,但更多的確是某些缺乏社會(huì)責(zé)任感的航空企業(yè)“炒作”的必然,是部分愛(ài)慕虛榮的孩子及其家長(zhǎng)追捧的結(jié)果。
答案三、答案四……
答案五花八門(mén),幾乎難找我熱愛(ài)這份事業(yè),愿意通過(guò)我的服務(wù)讓旅客平安、讓旅客開(kāi)心、讓旅客滿(mǎn)意。
如果沒(méi)有對(duì)一份職業(yè)的正確認(rèn)識(shí),如果沒(méi)有對(duì)這份職業(yè)后面的責(zé)任把握,我們又怎么能夠做好這份工作呢?為此,我要對(duì)做著美麗空乘夢(mèng)的少男少女以及他們背后的家長(zhǎng)們說(shuō):空乘是一份職業(yè),它僅僅是一份職業(yè),褪去社會(huì)給它的耀眼光環(huán)后,它就是一份極其普通、極其平凡、甚至有點(diǎn)單調(diào)、枯燥、艱苦的職業(yè)。
空乘是一份職業(yè)。是民航這個(gè)服務(wù)行業(yè)中最重要而又最基礎(chǔ)的職業(yè)之一。說(shuō)它重要,是因?yàn)榭粘说穆殬I(yè)表現(xiàn)直接關(guān)乎旅客生命財(cái)產(chǎn)安全,直接關(guān)乎國(guó)家形象和民航形象。而基礎(chǔ)才是它的本質(zhì),它是民航所有職業(yè)中直接服務(wù)于旅客,直接與各種行業(yè)、不同社會(huì)地位和身份的人打交道的職業(yè)之一。服務(wù)不同群體、應(yīng)對(duì)不同性格的人、處理時(shí)時(shí)都可能爆發(fā)的突發(fā)事件是空乘周而復(fù)始的工作。空乘每天面對(duì)不同旅客的工作都是處于現(xiàn)場(chǎng)直播當(dāng)中,因此,直播者的素質(zhì)、直播者的現(xiàn)場(chǎng)把控能力顯得尤其重要。
空乘是一份職業(yè),只有理解這份職業(yè)的社會(huì)責(zé)任,只有具備這份職業(yè)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),只有了解這份職業(yè)的工作特點(diǎn),只有熱愛(ài)這份職業(yè)帶給美麗之外的酸甜苦辣的人,才能夠干好這份職業(yè)。

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