模擬艙里的“星星點燈”

90后，曾一度頗受爭議，被大多數(shù)人貼上“自私”、“叛逆”等標(biāo)簽，但這27名豆蔻年華的“90后”女孩們卻不這樣認為：她們?yōu)榱嗽谀虾侥久藁ㄟ@個國際化交流的舞臺上盡展風(fēng)采，正在用汗水和淚水，收獲著彼此的責(zé)任與夢想，她們將從溫柔少女成長為身懷絕技，筑牢空中安全保障和服務(wù)質(zhì)量的生命線，她們將用自己的青春和對南航的忠誠，續(xù)寫當(dāng)代南航新乘務(wù)員的藍天情懷。

清晨，空中小雨淅淅瀝瀝，南航新疆分公司培訓(xùn)部大樓前，27名女新乘務(wù)員化著精致的妝容，梳著整潔的發(fā)髻，排著整齊的隊伍，氣宇軒昂地朝著客艙模擬艙的方向走去。今天是南航新疆分公司培訓(xùn)部新乘2015025X班27名新乘務(wù)員客艙服務(wù)實操考核的日子。

9：30，客艙服務(wù)實操考核正式開始，袁晶教員和陳瓏教員將27名新乘務(wù)員分四組依次進行考核。前三組新乘務(wù)員都依次順利地通過了考核。第四組新乘務(wù)員拿到新乘實操考核試題一后，5位成員就緊鑼密鼓地開始分配處理特殊情況的任務(wù)。在大家熱烈的掌聲鼓勵聲中，這5名新乘學(xué)員走進了客艙開始考試。“乘務(wù)員各就各位……”乘務(wù)長響亮的口令聲響起，乘務(wù)員們立刻開始各項客艙檢查，“我檢查應(yīng)急設(shè)備,我檢查應(yīng)急燈光”。緊接著，從迎客到關(guān)艙門再到致禮再到安全檢查，整個乘務(wù)組都配合的井然有序。進入發(fā)餐飲環(huán)節(jié)，2號位乘務(wù)員面帶微笑緩緩地將餐車拉出，固定好后，為旅客們介紹著，“我們有熱飲和冷飲，熱飲有......”。話音未落，突然“嘭”地一聲，客艙里一下子全黑了，乘務(wù)組頓時慌了，環(huán)顧四周，查看發(fā)生了何事，原來停電了。“繼續(xù)”，陳瓏老師一聲令下。就在這時，從客艙內(nèi)過道兩旁迅速投射來無數(shù)道光線，原來是坐在旁邊扮演旅客的同學(xué)們紛紛用自己的手機打開手電筒模式為考試的乘務(wù)組照明，頓時整個客艙內(nèi)明亮了。2號位乘務(wù)員金越越和3號位乘務(wù)員陳旻繼續(xù)在客艙過道中分發(fā)著飲料，“先生，這是您的牛奶,請您慢用;女士，這是您的茶水，小心燙手……”耀眼的光芒在漆黑的客艙中，儼如夜空中無數(shù)顆明亮的星星，見證著新乘2015025X班新乘務(wù)員的客艙服務(wù)實操考核。

考核結(jié)束了。袁晶教員和陳瓏教員把新27名新乘務(wù)員召集在客艙模擬艙內(nèi)坐好，通報考核結(jié)果，全班順利的通過考核!袁晶老師給我們每個獎勵一個黑巧克力。她說“黑巧克力寓意著苦中有甜，苦盡甘來?？己藝栏?，不是教員們有多苛刻，而是真心地希望大家都能把教員們講的東西記到心里去。” 袁晶教員和陳瓏教員溫柔的聲音回蕩在整個客艙里，新乘務(wù)員們的眼眶早已濕潤，潸然淚下。

“今天，盡管在考核中遇到突發(fā)狀況，但是星星點點的光在黑暗中匯聚，變成了燈，照亮我們前行的路;凝聚成了力量，激勵著我們勇往直前;也增進了我們的友誼，是這50多天里最珍貴的回憶。我們每一個人都在這點點燈光下感受著25班強大的團隊力量!而乘務(wù)員這個崗位不也正像那夜空的星為旅客指引方向，我們既然選擇了去做這顆星星，就愿意成為那最亮的一顆。”新乘務(wù)員彭靖雯激動地說。