為什么選擇空乘?
每年,都會有那么幾位朋友、朋友的朋友的親戚打電話托付:小孩報考了某某航空公司的空乘,希望我從中幫忙,能夠順利錄取。收到這樣的電話,我除了無奈就是茫然。
為什么選擇空乘?
答案一:收入高。這是眾多選擇空乘這份職業(yè)人士的回答。在商品經(jīng)濟(jì)的今天,在一切都往錢看的部分國人中,以收入的高低來選擇職業(yè)似乎太正常。可是,僅憑收入選擇職業(yè),僅以錢來安排自己的人生,這樣的職業(yè)能夠成為自己用心去做好的事情嗎?旅客能夠從這樣的空乘服務(wù)中體會到滿意、溫馨和舒心嗎?這種空乘的人生還有滿足、快樂和幸福感覺嗎?
答案二:舒適、體面。如果說,收入高還是一個理由的話,舒適、體面就根本不靠譜了。從這樣的回答中,我們已經(jīng)看到了國人對空乘這個職業(yè)的巨大誤解。穿著美麗的制服、展現(xiàn)迷人的笑容、行走在世界各地、游走在“名牌”世界。這似乎是空乘展現(xiàn)在多數(shù)國人眼前的普遍形象,這樣的曲解、誤讀盡管有歷史的沿革,但更多的確是某些缺乏社會責(zé)任感的航空企業(yè)“炒作”的必然,是部分愛慕虛榮的孩子及其家長追捧的結(jié)果。
答案三、答案四……
答案五花八門,幾乎難找我熱愛這份事業(yè),愿意通過我的服務(wù)讓旅客平安、讓旅客開心、讓旅客滿意。
如果沒有對一份職業(yè)的正確認(rèn)識,如果沒有對這份職業(yè)后面的責(zé)任把握,我們又怎么能夠做好這份工作呢?為此,我要對做著美麗空乘夢的少男少女以及他們背后的家長們說:空乘是一份職業(yè),它僅僅是一份職業(yè),褪去社會給它的耀眼光環(huán)后,它就是一份極其普通、極其平凡、甚至有點單調(diào)、枯燥、艱苦的職業(yè)。
空乘是一份職業(yè)。是民航這個服務(wù)行業(yè)中最重要而又最基礎(chǔ)的職業(yè)之一。說它重要,是因為空乘的職業(yè)表現(xiàn)直接關(guān)乎旅客生命財產(chǎn)安全,直接關(guān)乎國家形象和民航形象。而基礎(chǔ)才是它的本質(zhì),它是民航所有職業(yè)中直接服務(wù)于旅客,直接與各種行業(yè)、不同社會地位和身份的人打交道的職業(yè)之一。服務(wù)不同群體、應(yīng)對不同性格的人、處理時時都可能爆發(fā)的突發(fā)事件是空乘周而復(fù)始的工作??粘嗣刻烀鎸Σ煌每偷墓ぷ鞫际翘幱诂F(xiàn)場直播當(dāng)中,因此,直播者的素質(zhì)、直播者的現(xiàn)場把控能力顯得尤其重要。
空乘是一份職業(yè),只有理解這份職業(yè)的社會責(zé)任,只有具備這份職業(yè)的專業(yè)素質(zhì),只有了解這份職業(yè)的工作特點,只有熱愛這份職業(yè)帶給美麗之外的酸甜苦辣的人,才能夠干好這份職業(yè)。
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