盤點(diǎn)各大航空公司空姐招聘要求

 隨著中國加入WTO及北京申奧的成功，中國民航業(yè)在改革和重組后，進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展期。中國民航調(diào)查顯示，在未來5年內(nèi)，我國將新增加航班500余架，將會(huì)提供近5萬個(gè)空乘和地勤工作崗位。中國將成為僅次于美國的世界第二航空運(yùn)輸大國。民航職業(yè)技能教育將會(huì)有更大的發(fā)展空間，為熱衷于民航事業(yè)的有志青年開拓了一條更廣闊的就業(yè)渠道。

想要加入這個(gè)令人艷羨的行業(yè)中，有很多硬件和軟件的要求，即使符合了外在的條件，也要接受大量的培訓(xùn)，畢竟空姐是“端莊優(yōu)雅”的代言人嘛。這次，我們特意收集了一些航空公司招聘空中乘務(wù)員的要求，其中也不乏一些著名的國內(nèi)外航空公司。有心想要飛上藍(lán)天的MM們，還不趕快看過來。

1.新加坡航空公司

2006年9月18日，新加坡航空公司在成都公開招聘空姐。在公司開出的招聘條件上，能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話和英語、學(xué)歷在大專以上兩項(xiàng)要求成為首選。而招聘年齡則放寬到20-30歲，有服務(wù)行業(yè)或航空業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的35歲以下的應(yīng)聘者都有可能入職。若英語水平不高，但其他項(xiàng)目合格者，可以參加統(tǒng)一培訓(xùn)再進(jìn)行復(fù)試。

除了身高學(xué)歷等，相對(duì)于外型方面的要求，新加坡航空公司更注重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、英語能力、心理素質(zhì)、親和力和服務(wù)意識(shí)等。月薪待遇為2000-6000新幣，折合成人民幣也就是說每月薪水在1萬到3萬元之間。

2.全日空航空公司

全日空航空公司曾委托外派公司在上海招聘航空乘務(wù)員。招聘條件和要求：年齡在20-25周歲之間、身高在160厘米以上、隱型眼鏡矯正視力1.0以上，身體條件符合空乘要求、未婚、具有高中(含高中)以上學(xué)歷、具有良好的英語水平(相當(dāng)于CET4級(jí)英語水準(zhǔn))，會(huì)日語的更佳。

3.國泰航空公司

國泰航空公司也在香港進(jìn)行過空姐的招聘活動(dòng)。由于名額有限，國泰航空公司采取了先到先得的形式為申請(qǐng)人進(jìn)行登記及面試。面試共分六節(jié)，申請(qǐng)人學(xué)歷至少要通過中學(xué)會(huì)考，英文科目分?jǐn)?shù)合格，能閱讀和流利對(duì)話漢語、英語會(huì)說廣東話，伸手可觸及的高度達(dá)208厘米，曾于服務(wù)行業(yè)工作的申請(qǐng)人更可獲優(yōu)先考慮。

4.南方航空公司

南方航空公司的招聘負(fù)責(zé)人則表示：空姐最需要的是溫柔親切的氣質(zhì)，會(huì)微笑，而現(xiàn)在大部分時(shí)尚美女都希望在外表打扮上過分夸張，譬如頭發(fā)就是五顏六色的，再一個(gè)，有的面試者濃妝艷抹，看起來一點(diǎn)都不自然，這要我們?nèi)绾谓邮苣?因此在南航的招聘現(xiàn)場，凡頭發(fā)染了色的、衣著太花哨的、臉上無表情的，統(tǒng)統(tǒng)都被排除在外。

除此之外，德國漢莎、荷蘭航空、柬埔寨航空、泰國航空等都曾在中國舉行過招聘會(huì)，可見，空乘這個(gè)職業(yè)確實(shí)有著非常大的發(fā)展空間和人才需要。通過這些航空公司的招聘要求來歸納這個(gè)職業(yè)所必需的條件，我們不難發(fā)現(xiàn)，除了身體素質(zhì)之外，最重要的兩點(diǎn)是：英語和氣質(zhì)。如漢莎航空公司的招聘要求就是不必非會(huì)說德語，但英語要流利;相貌只要不丑即可，但行為舉止一定要有氣質(zhì)。每個(gè)航空公司都要求有一定的應(yīng)用英語的能力，這對(duì)于工作中要接觸各國乘客的空乘確實(shí)至關(guān)重要。擁有親切的笑容，得體大方的言談舉止，無疑等于已經(jīng)領(lǐng)先了其他的招聘者。

另外，微笑、敏捷、耐心、合作是航空公司對(duì)每一位乘務(wù)員的基本要求。

微笑是服務(wù)行業(yè)的法寶，微笑可以拉近旅客與我們之間的距離，會(huì)使旅客產(chǎn)生信任。當(dāng)乘務(wù)員微笑著面對(duì)旅客時(shí)，愉悅的心情會(huì)感染他們，使他們也高興起來，發(fā)出會(huì)心的微笑。希爾頓酒店的老板就要求員工以真誠的微笑面對(duì)客人，而取得成功的秘訣就是這微笑的魅力。同時(shí)，微笑也是人與人之間溝通的良好的工具。

敏捷是要求乘務(wù)員能夠靈活應(yīng)對(duì)飛機(jī)上發(fā)生的這種狀況和旅客提出的各種要求，靈活的身手、敏捷的反應(yīng)，可以給旅客留下干練，高效率的好印象，也讓旅客感覺輕松。不過還好，這些都是可以在后天的訓(xùn)練中形成的。只要抱著自信和努力的信念，相信終有一天可以實(shí)現(xiàn)自己的夢想。

耐心也是必不可少的一部分。親切的問候，溫柔的提醒，不厭其煩的解決旅客提出的各種問題要求，讓旅客有一種在家中的舒適感。而乘務(wù)員仿佛就是貼心的家人。

合作是要乘務(wù)員配合好機(jī)場以及飛機(jī)上其他員工的工作，使起飛、飛行、降落順利進(jìn)行，同時(shí)，對(duì)旅客的要求也要給予積極的配合。起飛后，飛機(jī)便是一個(gè)封閉的小環(huán)境，各種狀況都有可能發(fā)生，擁有良好的心態(tài)和合作態(tài)度，無疑能讓空乘的工作更加順利地展開。