“微笑”-空乘面試成功的關(guān)鍵
微笑是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。于是人們把微笑比作人際交往的潤(rùn)滑油。 笑容中,微笑最自然大方,最真情友善。在空乘面試中,保持微笑,就會(huì)增加成功的把握。
微笑能表現(xiàn)你良好的情緒和心理狀態(tài):
(1)表現(xiàn)心情良好。面露平和歡愉的微笑,說(shuō)明心理愉快,充實(shí)滿足,樂(lè)觀向上,善待人生,這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。
(2)充滿自信。面帶微笑,表明對(duì)自己的能力有充分的信心,以卑不亢的態(tài)度與人交往,使人產(chǎn)生信任感,容易被人接受。
(3)表現(xiàn)真誠(chéng)友善。微笑反映自己的心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然輕松,不知不覺(jué)地縮短了心理距離。
(4)表現(xiàn)樂(lè)業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì)認(rèn)為你在工作崗位上保持微笑說(shuō)明你熱愛(ài)本職工作,樂(lè)于恪盡職守。微笑能夠創(chuàng)造和諧融洽的氣氛,讓服務(wù)對(duì)象備感愉快和溫馨。
總之,真正的微笑是發(fā)自內(nèi)心的,表里如一的。笑容是所有身體的語(yǔ)言中最直接的一種,應(yīng)好好利用??战阕钪匾臉?biāo)準(zhǔn)之一就是:“將你完美的微笑留給乘飛機(jī)的每一位旅客。”
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