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你一定不知道:這些空姐絕不會告訴你的事
為什么乘務人員的聲音聽起來非常機械?錯解:乘務人員是被訓練過的“機器人”?!臼聦崱浚撼藙杖藛T需要你仔細聽她們說話,并和她們配合。她們一致的語言和動作都是想讓乘客可以明白一些注意事項,在發(fā)生任何
2014-11-13空姐培訓 -
網(wǎng)友吐槽:空姐飛機上穿旗袍短裙好不好?
前一陣世界杯,航空公司在飛機上推出了世界杯寶貝,超短裙美女,青春靚麗,沖擊眼球。也是前不久,航空公司首航,漂亮空姐一律旗袍服務,婀娜多姿,旅客紛紛叫好。我看的開心,但心里有一陣隱隱的不安,倘若,穿著旗
2014-11-13空姐培訓 -
中國空姐真實現(xiàn)狀: 1/3成為飛行員的妻子
她們?nèi)缤芭_上盛開的百合花,從容、淡雅、芬芳。青春貌美,氣質(zhì)優(yōu)雅、收入不菲……這是人們對空姐的“先天印象”,但在空姐光彩耀人的背后,真實的生活是什么樣子?記者走進南航客艙服務部做了
2014-11-13空姐培訓 -
空姐:客艙燙傷的預防與處置
夏季是燙傷的高發(fā)期,旅客在機上燙傷,無論航空公司有無責任,作為乘務員我們都應該積極尋求緩解旅客傷痛的有效方法,將傷害的程度降到最低。但僅這些工作還是不夠的,我們只有制定有效的預防措施,控制機上燙傷事件
2014-10-28空姐培訓 -
飛國際航線,空姐你準備好了嗎?
頭腦上的預備:好好學習,天天向上從國內(nèi)線轉向國際線的飛行,乘務員一定要做足心理準備。要充分了解國際航線的意義,只有頭腦中高度重視,才能落實到每一次服務中。還記得飛塞班首航的時候,客艙部領導對每一個環(huán)節(jié)
2014-10-28空姐培訓 -
空姐訓練營:空姐誕生的地方
空姐是這樣“煉”成的身著職業(yè)裙裝,以端莊高雅的身姿穿行于藍天白云之中??战悖潜姸嗄贻p女孩心中美麗的夢。當我們零距離”接觸未來空姐,用鏡頭擷取他們學習、訓練、生活的精彩片段,才發(fā)現(xiàn)空姐是
2014-10-28空姐培訓 -
空姐說禮儀 :初入職場的求職禮儀(3)
最重要的一點,是你在簡歷中要有一小段精彩的自我說明,能否打動企業(yè),這一段內(nèi)容十分重要,它是完全個性化的展示,因為此前的內(nèi)容都是呆板而固定的,只有自我介紹才可以盡情展露你的才華。當然,自我介紹不能過于華
2014-10-28空姐培訓 -
空姐說禮儀:初入職場的求職禮儀(2)
第一,考察你能否排隊,區(qū)區(qū)三臺飲水機肯定不能同時滿足那么多人的需求,所以,排隊當然是快捷而文明的方式。第二,接熱水時,你會使用幾個一次性紙杯。事實上,真的有人會用三個紙杯來接一杯熱水,惟恐燙著自己,而
2014-10-28空姐培訓 -
空姐說禮儀 :初入職場的求職禮儀(1)
男女同事交往,保持合適距離最好。說有說的方法,聽有聽的策略。任何演講都需要一個精彩的開場白。面試時要給招聘方留下深刻印象。職場稱呼體現(xiàn)你的個人地位。尊重上級是禮貌,尊重同事是素質(zhì),尊重客戶是信念,尊重
2014-10-28空姐培訓 -
空姐該如何巧妙應用溝通應變術
資料圖:空姐培訓客艙是封閉的,但不是靜止的,來來往往的旅客,盡管借助飛機這個交通工具到達的目的地可能是一樣的,但在或長或短的旅途中,每個旅客的所思所想所需不可能是完全一樣的,除此以外,航班延誤、機型老
2014-10-28空姐培訓 -
空少空姐辛酸養(yǎng)成記
10月23日,學生們進行微笑訓練。夾著紙張練站立、拖著重物練臂力、舞蹈芭蕾練形體、每時每刻修禮儀……這些是哈爾濱航空服務中等專業(yè)學校近7000名學生必須面對的“必修課”。為了成為乘務員、
2014-10-24空姐培訓 -
南航帥氣空少的飛行點滴
池慶斌對空乘這個職業(yè)有另一種解讀,那就是他們是一群很容易滿足的人,一句道謝就能讓他們高興半天。工作了2年多,他無數(shù)次感受到了這種正能量。換句當下流行語就是,給我們點陽光,我們就燦爛了。受教育 帶汽飲品自
2014-10-22空姐培訓 -
空姐帶你發(fā)現(xiàn)俄羅斯
忘了《廣州遇上西雅圖》吧,現(xiàn)在是莫斯科時間!美麗可人的南航空姐喬裝成了俄羅斯姑娘,用俄羅斯歌舞、套娃與待客的面包來歡迎你。(南航傳媒出品)作為迎客的象征,俄羅斯人將黑面包和鹽放在餐桌最顯著的位置上,以此表
2014-10-22空姐培訓 -
空姐帶你發(fā)現(xiàn)新加坡
黃梓璽南航股份公司客艙部乘務2 部乘務長籍貫:烏魯木齊專業(yè):中國傳媒大學通信工程專業(yè)特長:舞蹈身高:172cm起飛時間:2007 年就職大韓航空,2010 年就職中國南方航空新加坡也許是所有外國城市中,南航空姐最熟悉的
2014-10-22空姐培訓 -
空姐新乘培訓:累并快樂著
圖:我的姐妹們 時光荏再,不知不覺我已經(jīng)從飛院畢業(yè),站在南航培訓空乘的這個舞臺上,一時間竟然有些感嘆。這些天,在不斷地學習和成長中,我從每個專業(yè)教員身上,從新乘班姐妹身上學到了很多。雖然這些天的課程
2014-10-14空姐培訓 -
四招教你修煉成頭等艙空姐
一、在塑造外在形象的同時,“有形象、重業(yè)務、會溝通、懂分擔”,也是頭等艙乘務員的必備品質(zhì)。二、頭等艙乘務員的選拔標準十分嚴格??己酥校粌H涉及形象、標準技能的筆試和實操,更會采用一對一模擬考
2014-10-14空姐培訓 -
空乘專業(yè)不容易,訓練能力不兒戲
“飛機很快就要起飛了,現(xiàn)在有客艙乘務員進行安全檢查。請您坐好,系好安全帶,收起座椅靠背和小桌板。請您確認您的手提物品是否妥善安放在頭頂上方的行李架內(nèi)或座椅下方。”一名學生正在學校的模擬客艙中
2014-10-14空姐培訓 -
安全——你我共同的責任
我們每天飛行前乘務長都要給我們準備。分號位,了解航線,還有機組的一些情況,讓我們重溫所飛機型的設備和使用方法,如遇到特殊事件的處理方法,還要強調(diào)服務的質(zhì)量等等。這都是我們在上飛機前所要做的工作,而這所
2014-09-28空姐培訓 -
空姐說禮儀 :給自己做一張漂亮的名片
儀表最能夠體現(xiàn)出一個人的年齡、財富、職業(yè)和文化。對于初次交往的人來說,外表是一種重要的吸引因素,在很多場合我們沒有機會向每一個人介紹自己,讓對方了解自己的優(yōu)點,但是優(yōu)雅得體的儀容、儀表可以代替我們完成
2014-09-28空姐培訓 -
空中乘務員應有的職業(yè)道德
下面給大家淺談一下空中乘務員應該培養(yǎng)的職業(yè)道德。1、 首先要熱愛自己的民航管理工作,對空姐工作的熱愛不是一時的:當自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實辛苦的工作打破后,還能一如既往的地主動、熱情、周到、有禮
2014-09-23空姐培訓 -
乘務員自我息怒的心理技巧之交換角色
在工作中,作為一名空姐要面臨各色性格的人,需要處理的不同性質(zhì)事也非常多非常雜,有時因為各種原因旅客和乘務員之間產(chǎn)生一些矛盾和誤會是在所難免的。在飛機這種特殊的交通工具上,乘務員肩負的不止是一個職務,它
2014-09-05空姐培訓 -
空姐的成功離不開說與做的同步
航空院校談乘務長是航班生產(chǎn)的領導者和管理者,如何能以一種適宜的管理模式使得航班生產(chǎn)取得最優(yōu)化的效果,是筆者在擔任乘務長以來不斷思考的一個問題。航空院校認為管理有硬性化管理和軟性化管理,通過從乘務員到乘
2014-09-03空姐培訓 -
空姐應聘成功,需要經(jīng)歷哪些崗前培訓?
空中服務員的首要職責是作為“安全大使”,確保乘客安全,所以他們需熟習所有相關安全程序,懂得處理緊急事故及作出應變,并且具備基本的急救知識。一般來說,獲聘的空中服務員會參加為期七周的訓練課程,
2014-09-02空姐培訓 -
遇到麻煩空姐如何“自救”?
在工作中,作為一名空姐要面臨各色性格的人,需要處理的不同性質(zhì)事也非常多非常雜,有時因為各種原因旅客和乘務員之間產(chǎn)生一些矛盾和誤會是在所難免的。在飛機這種特殊的交通工具上,乘務員肩負的不止是一個職務,它
2014-09-02空姐培訓 -
重要的肢體語言
在一個人未曾開口之前,他的舉止和姿態(tài)就是他的個人宣言,雖然無聲,但影響力卻很大。有一次,因為雷雨天氣,航班延誤了。一位旅客指著一位年輕的空姐大聲斥責道:“我的急事被你們的飛機延誤了,接下來的航班我
2014-09-01空姐培訓 -
眾人心中的空姐完美形象是怎樣的?
空姐的形象和禮儀不僅關系著航空公司的形象,而且代表著國家、民族的對外形象。1、發(fā)型:空姐身著制服時,頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務業(yè)務規(guī)定的標準發(fā)型為主,不留怪異發(fā)
2014-08-30空姐培訓 -
航空——空少篇
現(xiàn)在越來越多男孩熱衷于民航事業(yè),特別是80、90后的男生,男生在明航里的稱呼是“空少”、“空中少爺”是指負責民航客艙安全以及為乘客提供服務的男性機組人員,亦稱“空哥”??丈偻?/p>
2014-08-30空姐培訓 -
空姐要有哪些證件?
空姐飛行所需攜帶的證件1、中國民用航空空勤登記證;2、中國民用航空客艙乘務員培訓合格證;3、航空人員體檢合格證;4、中華人民共和國因公護照(國際航線)和港澳通行證(地區(qū)航線);5、國際預防接種證書(國際、地區(qū)航線,
2014-08-30空姐培訓 -
上臺接受評委目測時,該怎樣表現(xiàn)?
上臺之后,注意自己的姿態(tài),挺胸收腹,略微收下巴,保持微笑,目光與評委進行短暫接觸,但是注意不要將目光移到評委的鎖骨以下,那是大忌。如果太過緊張,不敢與評委進行眼神交流的話,可以將目光投到評委身后2-3排
2014-08-26空姐培訓 -
如何練成空姐那樣標準的姿態(tài)?
最好的辦法就是背靠墻壁站立,保持5點1線,將后腦勺、肩膀、臀部、小腿肚、腳后跟緊靠在墻上,每天站10分鐘。如果要加強訓練,可以在頭上頂一本書,雙腿之間再夾一張紙。堅持20天左右,整個人的姿態(tài)就會有一個很大的
2014-08-26空姐培訓 -
國家能承認航空學校頒發(fā)的畢業(yè)證么?
航空專業(yè)的頒發(fā)的畢業(yè)學歷是國家承認的,國家承認的各類高等教育學歷證書,包括研究生、普通本專科、成人本專科、網(wǎng)絡教育、高等教育自學考試以及高等教育學歷文憑考試等,可以參加碩士研究生考試、公務員考試、司法
2014-08-23空姐培訓 -
什么是空姐?
空姐指的是航空飛機上從事為旅客服務的人員,也叫做“航空乘務”。飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質(zhì)量。在激烈的航空市場競爭中,直接為旅客服務的空姐的形象和工
2014-08-23空姐培訓