空姐感言:付出就有回報(bào)
優(yōu)雅的姿態(tài)離不開完備的禮儀。為了在服務(wù)中讓旅客們獲得更加舒適、貼心的服務(wù),準(zhǔn)空姐們還需要在禮儀上下苦工。
今年21歲的山西姑娘田一淇,身材勻稱高挑的她,穿著紅色的空乘制服,看起來(lái)精神抖擻,落落大方。姣好的外形條件和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì),使得她在各個(gè)航空公司的面試上都非常搶手,目前已經(jīng)入選南方航空公司,是一名準(zhǔn)空姐。
談及自己的成功之路,田一淇坦言,成為一名合格的空姐需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的禮儀培訓(xùn)。
首先是微笑??战愕挠H和力體現(xiàn)在微笑上,因此訓(xùn)練要求也特別嚴(yán)格,比如在微笑時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求是規(guī)定上面露出8顆牙齒,還有在訓(xùn)練微笑時(shí),用一個(gè)本子擋住嘴部,觀察眼睛是否在笑,這樣的動(dòng)作有時(shí)要重復(fù)成百上千遍。為了保持良好的站姿,用書頂在頭上,用雙腿夾紙張,以訓(xùn)練自己的平衡,有時(shí)一站就是幾個(gè)小時(shí),兩條腿僵硬得路都不會(huì)走了。
此外,為了表達(dá)對(duì)人的禮儀,每天要練習(xí)鞠躬,對(duì)著鏡子微笑著說(shuō)無(wú)數(shù)聲“早上好”。由于空姐在空中飛行、站立的時(shí)間很長(zhǎng)。所以,為了鍛煉體能,還要堅(jiān)持長(zhǎng)跑。“對(duì)普通人來(lái)說(shuō)很艱難的1600米長(zhǎng)跑,在大部分準(zhǔn)空姐眼里不過(guò)是小菜一碟。”田一淇說(shuō)。
付出就有回報(bào)。田一淇收獲的回報(bào)就是成功。她也因此而成了同學(xué)們羨慕的對(duì)象和學(xué)習(xí)的榜樣。
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